隐私政策
更新日期：2024年04月08日
发布日期：2023年12月01日
欢迎使用爱小聊APP（以下简称“爱小聊”），爱小聊是由重庆爱小聊科技有限公司（以下简称“我们”）开发的一款社交聊天软件，本文将说明爱小聊会如何收集、使用和存储您的个人信息及您享有的权利，我们将通过本指引向您说明我们在收集和使用您的相关个人信息时对应的处理规则相关事宜，以便更好地保障您的权益。对重点内容，我们将采用“加粗”的书写方式进行提示。
请您知悉，爱小聊不使用Cookie或其他同类技术追踪您的个人信息。请您在注册、使用爱小聊前，请您结合我们的《爱小聊用户使用协议》仔细阅读本政策，在充分理解并确认同意本政策约定的内容后使用爱小聊。请您理解，如果您是小于18周岁的未成年人，请您不要注册、使用爱小聊。若您勾选“已阅读并同意”本隐私政策，即表示您已充分阅读、理解并同意本隐私政策，且您自愿接受本政策各条款的约束。您的下载、安装、使用、获取爱小聊账号、登录的行为即视为您已阅读并同意本政策各条款的约束。如果您不同意本政策，将导致爱小聊无法正常运行，或者无法达到我们拟达到的服务效果。
本政策将帮助您了解以下内容：
一、如何收集、使用您的个人信息
二、个人信息的共享、转让和披露
三、信息的储存
四、信息安全
五、您的权利
六、未成年人保护
七、通知和更新
八、其他
九、联系我们
一、如何收集、使用您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息，我们会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：
我们将向您提供下列服务，并在提供下列服务时分别收集如下所列的信息：
1、登录注册
1.1 当您完成注册及登录为便于我们为您提供服务，您需要提供基本注册或登录信息，包括手机号码及短信验证码、昵称、性别、生日、头像，用于创建爱小聊账号。如果您不提供上述信息，您无法注册爱小聊。
请您注意，手机号码属于敏感信息，收集此类信息是为了满足相关法律法规的网络实名制要求。您提供的手机号将作为您后续登录使用爱小聊的身份凭证。
1.2 您还可以根据自身需求选择设置登录密码，该信息并非必要提供的信息，您有权仅通过手机验证码登录。
1.3 您也可以在注册、登录或后续使用过程中，填写或补充您的其他额外信息（包括您的所在地、身高、职业、体重、学历、年收入、个人相册、签名、语音签名）。但如果您不提供额外信息内容，并不会影响您使用爱小聊的基本功能。
1.4 如您需要退出登录状态并重新登录的，您可以选择“一键登录”或“其他手机号/账号登录”。当您选择“其他手机号/账号登录”进行登录时，需要您在输入手机号码后，输入注册时设置的登录密码或选择接收短信验证码完成登录。基于我们与通信运营商及相关第三方的合作，当您使用“一键登录”功能时，经过您的同意，我们会使用运营商及相关第三方提供的功能，将您设备中的手机号码作为您登录账号并免于密码或验证码核验，可享受快捷登录服务。
1.5 如您使用第三方平台的账号登录，我们将根据您的授权获取该第三方账号下的相关信息（微信昵称、头像和/或Apple ID、邮箱地址），并需要您提供身份验证信息（手机号码、短信验证码）。我们收集这些信息是用于为您提供账号登录注册服务以及保障您的账号安全。如您拒绝授权此类信息的，您将无法使用第三方平台的账号登录爱小聊，因此也无法使用我们为您提供的服务。
1.6 我们会基于您提供的出生年月日判断您的年龄，如果您小于18周岁或者在注册时不向我们提供您的出生年月日信息的，您将无法注册成为我们的用户并继续使用爱小聊。
1.7 当您忘记密码时，您可以通过提供您注册时提供的手机号码及短信验证码，通过身份核验后，您可以设置新的密码，设置成功后新的密码将代替原密码。
1.8 当您需要更换绑定的手机号时，您可以通过前往[我的]-[设置]-[账户与安全]-[手机号]-[更换手机号]，提供您注册时提供的手机号码接收的短信验证码，通过身份核验后，您需输入新的手机号码并输入新的手机号码接收的短信验证码。
2、实名认证
依照《互联网直播服务管理规定》《互联网用户公众账号信息服务管理规定》的要求，或为满足用户身份真实核验、保障系统、服务安全以及您与其他用户的财产安全的需要，我们需要对您进行身份认证并收集您的身份认证信息。
当您使用爱小聊中某些特定服务（包括积分兑换、收益提现、封号申诉等）时，我们将收集您提供的真人头像照片（敏感个人信息）和指定动作的个人照片（敏感个人信息），由爱小聊进行照片比对以核验您的身份（以下简称“真人认证”）（此方式需要访问相机权限、存储权限）。如您不进行真人认证，不影响您使用爱小聊的基本功能。
当您申请在爱小聊兑换收益或平台依据法律法规需要验证您的真实身份时，在您完成真人认证的前提下，我们会对您通过“人脸识别”的方式进行实名认证（此方式需要访问相机权限、存储权限），并收集您提供的真实身份信息（身份证号码、真实姓名）、面部识别特征（静态或动态）、与实名认证一致的收款账号以及兑换收益记录信息。我们仅获得校验的结果，不会保留相关信息，也不会将实名认证信息用于其他目的，除非我们依照法律法规规定另行取得您的同意。上述信息包含敏感个人信息，您可以拒绝提供，如果拒绝提供您将可能无法获得相关服务，但这不影响您使用爱小聊的基本功能。
为实现身份认证的目的，您同意并授权我们可以自行或委托第三方（阿里云）向有关身份认证商提供、查询、核对您的前述身份信息。
请您注意，您的身份证号码、真实姓名、面部特征识别信息、银行卡号属于敏感个人信息，请您谨慎提供，如果拒绝提供您将可能无法获得相关服务，但不影响其他功能与服务的正常使用。
3、向您提供互动及信息内容发布服务
您在使用爱小聊上传和/或发布信息以及进行相关行为（包括上传/发布音频、视频、图文，分享、关注、收藏、送礼）时，我们将收集您上传、发布或形成的文本信息、图片、音频、视频、文件、评论、点赞、收藏、位置信息、赠送记录、充值信息、订单信息等信息，并有权展示您的昵称、头像和发布内容。
(1) 当您使用爱小聊聊天功能与其他用户进行交流时，您可以按不同的聊天场景选择文字聊天和/或语音聊天的方式并按您的需求上传图片、音频及视频，我们会收集您发布/发送/录制/上传的语音信息、文字信息、文件信息、图片信息、音频及视频信息，因为收集是实现上述功能所必需的。我们还将上述收集的信息提取关键词信息、用于内容合法合规性审核，并且会将这些内容用于用户投诉举报时留存的证据。如果您不希望提供上述信息，您将无法使用相应功能。我们实时处理之后，向您反馈处理结果，不会保存您的数据。
请你注意，我们不会收集您的聊天记录。我们采用端到端加密处理的每条聊天消息内容。您在爱小聊中的聊天记录仅会储存在您的终端设备上，您可以自行备份、删除。
(2) 当您使用爱小聊动态功能时，我们会收集您上传的动态文字信息、图片、视频、音频、评论、点赞、位置信息等信息。您也可以随时删除您的上述信息。我们会对其合法合规性进行审核，并且会将这些内容作为用户投诉举报时的留存证据。除非经您自主选择或遵从相关法律法规要求，我们不会对外提供上述动态信息，或者将其用于该功能以外的其他用途。如果您不希望提供上述信息，您将无法使用与信息内容发布相关的功能。
(3) 当您上传头像、进行真人认证、发布语音个性签名、发送语音消息、发布动态（包括图文与视频内容）时，我们会申请访问您的麦克风、相机、照片、存储权限，并收集麦克风、相机收集的照片、音频、视频信息或您提供的图文、音频、视频信息。当您进行真人认证时，除上述信息外，我们还将收集您的面部信息。若您关闭这些权限，将无法实现上述功能的使用，但不影响您正常使用爱小聊的其他功能。请您注意，您上传照片、音频、视频中可能包含您的敏感个人信息，请您慎重提供。如您发布的信息涉及他人的个人信息的，您应当在发布前征得他人同意。
（4）当您关注您感兴趣的用户账号，或与其他账号进行交流互动，或进行点赞、评论或分享内容时，我们可能会访问您的剪贴板、收集剪贴板信息，包括您关注的账号，并向您展示您关注的账号发布的内容，同时我们也会收集您与其他账号互动、评论、点赞、收藏、分享的内容，并向用户进行展示或推送通知。
（5）您可以在您的个人资料中填写所在地、身高、职业、体重、学历、年收入、个人相册、签名、语音签名等，这些信息将被上传并存储在我们的服务器中，以便您在其他设备上登录爱小聊时使用该等信息。您也可以随时修改、删除该等信息。请您注意，您注册时提交的性别信息无法被修改。
4、音频聊天与音频、视频通话服务
当您使用语音聊天功能时，我们将申请访问您的麦克风，并收集您的语音信息。当您使用视频通话功能时，我们将申请访问您的麦克风、相机权限，并收集您的语音信息、面部信息。若您关闭这些权限或拒绝提供上述信息，将无法使用上述服务，但不影响您正常使用爱小聊的其他功能。
5、邀请好友
您可以自行前往[我的]-[邀请好友]，通过分享给微信好友、朋友圈、复制口令的方式，邀请好友注册、使用爱小聊。我们可能会访问您的剪贴板、收集剪贴板信息。
6、充值与查询虚拟财产
您在充值购买金币时，我们会收集您的充值信息、购买订单信息、支付账户信息；如您需查询您的虚拟财产剩余数量，我们会收集您的虚拟财产剩余数量信息，并在相关页面为您展示。请您注意，充值信息、购买订单信息、账户信息、虚拟财产信息属于敏感个人信息，请您慎重，如果拒绝提供的，您将可能无法获得相关服务，但不影响其他功能与服务的正常使用。
7、基于地理位置的功能
7.1 在您使用“遇见”“动态”“个人资料页”“谁看过我”中的与地理位置相关功能时，我们需要您授权我们访问您的位置权限，并收集您的位置信息，以便向您推荐附近的用户或展示您与其他用户之间的距离。如您不希望使用该功能，您可以选择取消位置权限的授权，具体方法请参考或联系您移动设备的服务商或生产商。
7.2 基于您向我们提供的信息、授权我们收集的信息（包括位置信息、年龄、性别），我们会在首页及动态页以“同城”形式向您提供同城好友推荐服务，以方便您更加有效地体验网络社交、开展网络交友活动。您的位置信息属于敏感个人信息，请您谨慎提供如您拒绝提供的，您将可能无法获得与距离、位置相关服务，但不影响其他功能与服务的正常使用。
8、意见反馈
您可以在爱小聊中[我的]-[帮助与反馈]联系客服或进行意见反馈。当您联系我们的客服或使用意见反馈功能时，我们可能需要您提供必要的个人信息以匹配并核验您的用户身份，以便保障您的账号与系统安全。我们可能还会保存您的联系方式（您与我们联系时使用的或您向我们主动提供的其他联系方式，属于敏感个人信息）、您与我们的通信/通话记录和内容、与您需求相关联的其他必要信息，以便与您联系或帮助您解答问题，或记录相关问题的处理方案及结果。如您开启麦克风权限、相机权限及/或照片权限，您能够实现与客服语音沟通联系、提供证明的功能。
9、消息推送
您知悉并同意，我们在运营中可能会基于您在使用产品及/或服务的过程中所提供的信息（包括：姓名、性别、出生年月日、身份证件号码、手机号码、昵称、头像等信息），通过您提供的联系方式（例如：手机号码、邮箱等）向您同时发送一种或多种类型的通知，例如消息告知、身份验证、安全验证、用户使用体验调研。
此外，我们也可能会以短信、电话的方式，为您提供您可能感兴趣的服务、功能或活动等商业性信息（包括但不限于产品内信息反馈、活动内容推送等服务）。但请您放心，如您不愿接受这些信息，您可以通过手机短信中提供的退订方式进行退订或通过本协议第九条的方式联系我们反馈您的意愿。
10、维护基本功能的正常运行
当您使用爱小聊服务时，为保障您正常使用我们的服务，维护我们服务的正常运行，改进及优化我们的服务体验以及保障您的账号安全，我们会收集为提供服务必须收集的基础信息，这类信息包括：
（1） 设备及应用信息。如设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符（IMEI、androidID/IDFA/OPENUDID /GUID、SIM 卡 IMSI 信息）、软件列表、设备运行状态信息、系统版本、设备传感器信息等。同时，除本政策另有明确约定外，我们不会将您的设备信息提供给任何第三方，但我们无法保证其他第三方不会通过其他途径获知您设备信息、并将您的设备信息与其他信息相结合识别您个人身份，由此造成您任何损失的，您应向该第三方主张赔偿。上述设备信息是为提供服务所收集的基础信息，如您不想将上述设备信息被我们收集，则可能导致我们无法向您提供正常的服务。
（2） 移动网络信息。如登录IP地址、mac、爱小聊软件版本号、接入网络的方式、类型和状态。
（3） 日志信息。当您使用爱小聊的服务或者查看由爱小聊提供的内容时，爱小聊会自动收集某些信息并存储在日志中，如操作日志、服务日志信息等日志信息。上述日志信息是为提供服务所收集的基础信息，如您不想将上述日志信息被我们收集，则可能导致我们无法向您提供正常的服务。
（4） 地理位置信息。当您同意开启位置权限使用地理位置相关服务时，我们会通过SDK或相关技术将GPS信息与位置服务提供商（高德地图）进行共享以便可以向您返回位置结果。地理位置信息是个人敏感信息，拒绝提供，仅会影响地理位置服务功能，但不影响其他功能的正常使用。
（5） 充值、消费记录信息。在您使用本产品提供的第三方支付功能进行充值、消费时，我们会收集并保存您的充值、消费记录信息、订单信息、对账信息，用于确认您的支付指令并帮助您完成支付，同时，此类信息还将作为您充值及消费的凭证。
（6） 剪贴板信息。当您在爱小聊中复制和粘贴信息时，我们将申请使用您的剪切板，我们仅在本地识别剪切板内容不会上传您剪切板的信息至我们的服务器。同时，我们还会基于风控目的读取您的剪贴板信息。
11、其他用途
您了解并同意，在收集您的个人信息后，如果我们将通过技术手段对数据进行去标识化或匿名化处理，在确保该等信息无法复原而重新识别自然人的情况下，我们有权对前述匿名化或去标识化信息进行分析并予以商业化的利用，而无需另行征得您的同意。
12、根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会收集、使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意：
（1）为个人信息处理者履行法定义务或法定职责所必需；
（2）为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；
（3）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
（4）依法在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
（5）法律、行政法规规定的其他情形。
13、有关敏感个人信息的提示
敏感个人信息，是指一旦泄露或非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或人身、财产安全受到危害的个人信息。以上由您提供或我们收集您的信息中，可能包含您的敏感个人信息，包括身份证件号码、个人生物识别信息（包括面部识别特征、声纹）、银行账号、好友列表、内容财产信息（包括虚拟币、虚拟财产）、交易信息、行踪轨迹、位置信息、网页浏览记录、交易信息。请您谨慎并留意敏感个人信息。
请您注意，目前爱小聊不会主动从第三方获取您的个人信息。如未来为业务发展需要从第三方间接获取您个人信息，我们会在获取前向您明示您个人信息的来源、类型及使用范围，如爱小聊开展业务需进行的个人信息处理活动超出您原本向第三方提供个人信息时的授权同意范围，我们将在处理您的该等个人信息前，征得您的明示同意；此外，我们也将会严格遵守相关法律法规的规定，并要求第三方保障其提供的信息的合法性。
二、个人信息共享、转让和披露
1. 共享
除非基于法律规定或存在以下一种或多种情形，否则我们不会与任何第三方公司、组织和个人共享您的个人信息：
（1）基于您自行提出的要求或事先获得您明确的同意或授权；
（2）我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息；
（3）与合作方共享：为了向您提供更完善、优质的产品和服务，我们的某些服务将由合作方提供。我们可能会与合作方共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们会对合作方获取信息的软件工具包（SDK）采取合理的安全控制措施，以保护数据安全。同时，我们将要求我们的合作方无权将共享的个人信息用于任何其他用途。
请您知悉：该等共享的合作方为数据控制者，以其自己的名义获得您的同意以处理您的个人信息。合作方可能有其独立的隐私政策和用户协议，我们建议您认真阅读并遵守第三方的用户协议及隐私政策。如果您拒绝我们的合作方在提供服务时收集为提供服务所必需的个人信息，将可能导致您无法使用相应服务。
目前，我们的合作方包括以下类型，关于合作方的身份、收集个人信息的目的、范围等情况，详细信息请您点击查阅“《第三方个人信息共享清单》”。
请您知悉：您可以通过使用爱小聊提供的功能，主动公开、共享您的相关信息到第三方平台（如微信好友/朋友圈等）。在这种情况下，共享信息将被即时并广泛地传播。一旦您进行了此类信息的共享，很难确保当您需要删除信息时，您所共享的信息在所有接受转发的互联网平台中被全部删除。在一些情况下，即使您从爱小聊中删除了您共享的信息，该类信息仍然可能会留存在公众可获知的领域，仍可由其他用户或与我们没有关联且不受我们控制的第三方独立地缓存、复制或存储，以及通过其他用户或该等第三方在公众可获知的领域保存。
2. 转让
原则上，我们不会将您的个人信息控制权向其他公司、组织和个人转让，但以下情况除外：
（1）基于您自行提出的要求或事先获得您明确的同意或授权；
（2）发生公司合并、收购或破产清算，运营主体变更时的转让。
请您知悉：如具备上述事由确需转让，我们将在转让前向您告知接收方的名称或者姓名、联系方式、处理目的、处理方式和个人信息的种类，并在征得您同意后再转让，但法律法规另有规定的除外。
3. 公开披露
原则上我们不会向社会或不特定人群发布您的个人信息，但基于您自行提出的要求或事先获得您明确的同意或授权的除外。
4. 征得同意的例外
根据法律法规，以下情形中共享、转让及公开披露您的个人信息无需征得您的同意：
（1）为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需；
（2）为履行法定职责或者法定义务所必需；
（3）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
（4）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
（5）依法在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
（6）法律、行政法规规定的其他情形。
三、信息的储存
1. 信息存储的地点
我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。目前我们不会跨境传输或存储您的个人信息。如果您的个人信息存储地点从中国境内转移到境外的，我们将严格依照法律的规定执行。
2. 信息存储的期限
我们承诺，除非法律法规另有要求，或者您要求我们依法删除个人信息的情况以外，我们对您的个人信息的存储时间将限于实现您授权使用的目的所必需的最短时间。
当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，除非法律法规或规范性文件另有规定或者双方另有约定，我们将公告等形式通知您，并在合理的期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理。
四、信息安全
我们一直致力于保障用户的信息安全。为了防止未经授权的访问和泄露，丢失和破坏以及为了确保信息会用于正确用途，我们会从人工维护，技术层面和管理层面上采取相应的措施来保障信息安全。以及解决移动端 webview 使用过程中出现的一切问题，优化用户的浏览体验。
我们将在合理的安全水平内采取各种安全保护措施以保障信息的安全。例如，我们会使用端到端非对称加密、双棘轮加密的技术、匿名化处理等手段来保护您的个人信息。
我们通过不断提升的加密技术手段加强安装在您设备端的软件的安全能力，以防止您的个人信息泄露。例如，我们为了安全传输会在您设备本地完成信息端到端加密的工作；为了预防病毒、木马程序或其他恶意程序、网站，我们可能会了解您设备安装的应用信息、正在运行的进程信息或设备内存中寄存的数据；为了预防诈骗、盗号、仿冒他人等不法行为和进行安全检查可能会分析利用唯一设备标识符、登录IP地址、操作日志、地理位置信息等数据，以便于采取安全措施或对用户进行安全提醒等。
我们建立专门的管理制度、流程和组织以保障信息的安全。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务，并进行审计。
若发生个人信息泄露等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大。
我们会尽全力保护您的个人信息。我们也请您理解，任何安全措施都无法做到无懈可击。
五、您的权利
1. 在本政策下，您对您的个人信息享有以下权利：
（1）查询、编辑您的个人信息
账户信息一一如果您希望查询或编辑您的账户中的个人信息、设置隐私权限、设置消息提醒、更改您的绑定手机号与密码、注销您的账户等，您可以通过登录账号通过“我的”－“设置”执行此类操作
个人资料一一如果您希望查询或编辑您个人资料中的昵称、头像、出生年月日以及其他资料，您可以通过登录账户通过点击“我的”个人头像、名称或“立即完善”执行此类操作。
动态信息一一您可以登录账号通过[我的]－[我的动态]，查询或清除您已发布内容的历史记录。
如果您无法通过上述路径查询该等个人信息，您可以随时通过“我的”－“帮助与反馈”中爱小聊客服与我们取得联系。我们将在15天内回复您的查询请求
对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，我们将根据相关安排向您提供
您可以通过与爱小聊客服联系的方式，申请个人信息副本。
（2）更正您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正或补充。您可以通过本条“查询编辑您的个人信息”中列明的方式提出更正或补充申请。
（3）删除您的个人信息
您可以通过本条“查询、编辑您的个人信息”中列明的方式删除您的部分个人信息。
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
a.如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
b.如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；
C.如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；
d.如果我们不再为您提供产品或服务；
e.如果您撤回同意的。
但是，法律法规规定的保存期限未届满，或者删除您的个人信息从技术上难以实现的除外，对该等个人信息，我们会停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。
（4）下载的个人信息
如您需要下载您的个人信息，您可在[我的]－[帮助与反馈]－[在线客服]页面，向客服提出您关于下载个人信息的需求或自行下载。
（5）管理您的授权范围
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或撤回您的授权同意
您可以通过以下方式自行操作：
您可以通过删除信息、关闭设备功能、在[我的]－[设置]－[账号与安全]中改变您在功能和服务中的授权范围
特定的业务功能和服务将需要您的个人信息才能得以完成，当您撤回同意后，我们无法继续为您提供撤回同意所对应的功能和服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意的决定，不会影响我们此前基于您的同意而开展的个人信息处理。
（6）账号注销
您可自行登录爱小聊通过[我的]－[设置]－[账号与安全]－[注销]，即可申请账号注销。请您注意，您按照前述流程步骤提交成功账号注销申请后，我们将对您的个人身份、安全状态、设备信息、是否满足注销条件等进行验证审核，审核完成后您的账号将即时被注销，请您在账号注销前仔细阅读并同意《账号注销协议》。
请您知悉，若您在账号处于正常状态下申请注销该账号，在账号注销后，我们将停止为您提供爱小聊服务，除非根据法律法规或根据监管部门的要求保留或存储您的个人信息，否则我们将及时删除您的个人信息或作匿名化处理。请您知悉，我们可能不会将该等信息立即从备份系统中删除，但会在备份系统更新时进行删除。若您在账号涉及未处理完毕的投诉或被投诉、举报或被举报之安全事件或处于任何功能封禁违规处罚状态下，您不能申请注销该账号，账号无任何安全风险，您可以申请注销账号。
（7）响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证身份然后再处理您的请求。
我们将在15天内作出答复。如您对我们的答复不满意还可以通过爱小聊客服发起投诉。
对于您合理的请求，我们将尽量满足您的请求。对于无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
a.与国家安全、国防安全有关的；
b.与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
C.与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的；
d.有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
e.响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
f.涉及商业秘密的。
六、未成年人保护
我们的服务仅面向年满18周岁的成年人，任何18周岁以下的未成年人均不得注册、登录、使用爱小聊。
我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年所必要的情况下使用或披露未成年人的个人信息。
七、通知和更新
为了提供更好的服务，我们可能会根据产品或服务的更新情况及法律法规的相关要求随时更新本政策的条款，该等修改构成本政策的一部分。我们会在本页面上公布对本政策所作的任何变更。本政策条款更新后，如您不同意接受，您应立即停止使用本服务，一旦您继续登录、使用爱小聊，则表示您已接受并自愿遵守经更新后的政策各条款。我们鼓励您在每次使用爱小聊服务时都查阅我们的隐私政策。
八、其他
本《隐私政策》是爱小聊统一适用的一般性隐私条款，其中所规定的用户权利及信息安全保障措施均适用于爱小聊用户。
九、联系我们
当您有其他的投诉、建议、反馈等相关问题时，请通过APP官方客服账号与我们联系。您也可以将您的问题发送至cqaxl_root@163.com。
我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后的十五天内予以回复。
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